1. Услуги и продукты

Компания Faraday Event Deco & Balloons занимается розничной продажей шаров, наполненных гелием,  установкой инсталляций и арок из воздушных шаров, а также предоставляет такие услуги, как печать на воздушных шарах, оформление событий и предоставление атрибутов оформления мероприятий на прокат.

Минимальный заказ и оплата:

  • Для шаров, полученных Клиентом в нашем офисе — минимальная сумма 25 CHF.
  • Для шаров, доставленных курьерами компании — минимальная сумма 50 CHF.

Платежи принимаются онлайн через наш сайт, но не свершаются сразу после покупки — они должны быть одобрены менеджером после того, как будет установлена связь с Клиентом и будут обсуждены детали заказа.

  1. Доставка

Мы доставляем 24/7/365, но это зависит от наличия свободных автомобилей. Пожалуйста, свяжитесь с Faraday Balloon Deco & Balloons перед оформлением заказа, чтобы заказать доставку укажите желаемое время и место. Стоимость доставки не включена в стоимость заказа. Цены варьируются в зависимости от района могут варьироваться от 20 до 60 швейцарских франков, в зависимости от места и времени доставки. Мы можем попросить вас предоставить нам подходящее место для подготовки вашего заказа на месте, если количество воздушных шаров невозможно осуществить за одну поездку. Если такая территория не может быть предоставлена, потребуется несколько поездок на доставку, и эти расходы будут применены и добавлены к окончательной цене.

Для доставки в такие места, как гостиницы, рестораны, бары, бизнес-центры и т.д., Вам необходимо согласовать время доступа  к месту до размещения заказа.

При необходимости Faraday Event Deco & Balloons свяжется с вами по предоставленной контактной информации.

Срочная доставка

Если вы хотите разместить срочный заказ и получить услугу в тот же день, пожалуйста, свяжитесь с Faraday Event Deco & Balloons по телефону +41 793065459. Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш заказ и удовлетворить Ваши особые пожелания.

  1. Аннулирование заказа

Заказы, оплаченные онлайн, могут быть отменены по телефону или электронной почте при соблюдении следующих условий:

  1. Уведомление более чем за 48 часов — плата за отмену не взимается. Деньги будут возвращены в полном объеме.
  2. Уведомление в течении 48 часов — 10% сбор за отмену заказа.
  3. Уведомление в течении 24 часов  — 50% сбор за отмену заказа.
  4. Уведомление в течении 5 часов  — 100% плата за отмену.

Вы получите подтверждение вашей отмены по электронной почте. Если вы не получили ответ в течении 24 часов с момента запроса на отмену, позвоните нам по телефону +41 793065459. 

  1. Изменение порядка

Заказы могут быть изменены не менее чем за 24 часа, для этого Клиенту необходимо связаться с Faraday Event Deco & Balloons. Возможность изменений зависят от наличия на складе.

  1. Замены

В редком случае, когда мы вынуждены заменить продукт, Faraday Event Deco & Balloons свяжется с вами, чтобы предложить предмет(ы) равной или более высокой стоимости.

  1. Время полета 

Время полета может быть уменьшено за счет влажности, изменений в окружающей среде и погоде, включая высоту над уровнем моря, воздействие прямых солнечных лучей и холодного воздуха.

Имейте в виду, что холодный уличный воздух или воздух, создаваемый кондиционерами, может привести к временной деформации фольгированных воздушных шаров, но при воздействии более теплого воздуха они вернутся в нормальное состояние.

  1. Шары с дефектом/бракованный товар

Faraday Event Deco & Balloons проявляют большую осторожность при подготовке всех заказов и гордятся поставкой высококачественной продукции и обслуживания клиентов. Каждый товар покидает наш магазин в идеальном состоянии. Поэтому:

1) В очень редких случаях повреждения воздушных шаров при транспортировке Faraday Event Deco & Balloons заменит поврежденный продукт при первой же возможности.

2) Faraday Event Deco & Balloons не несет ответственности за ваш заказ на воздушные шары после его безопасной доставки.

3) Faraday Event Deco & Balloons не будет возмещать, заменять или обменивать предметы, которые были повреждены из-за отсутствия правильного обращения или неблагоприятных условий окружающей среды после их доставки.

8. Меры предосторожности

  • Не вдыхайте гелий из баллона. Гелий не токсичен и не огнеопасен, но вдыхая его, можно получить удушье (потеря сознания из-за недостатка кислорода).
  • Не выпускайте миларовые (фольгированные) шарики на открытом воздухе. Может произойти сбой питания, если воздушные шары запутаются в электрических линиях.
  • Лопнувшие латексные шары представляют опасность удушья для маленьких детей. Не оставляйте маленьких детей, играющих латексными шарами, без присмотра.
  • Faraday Event Deco & Balloons не несет ответственность за любые повреждения здоровья или несчастные случаи, вызванные несоблюдением этих предупреждений.

9. Политика конфиденциальности

При оформлении заказа мы получаем от вас следующую информацию: имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, номер кредитной / дебетовой карты и срок действия. Эта информация позволяет нам обрабатывать онлайн-платежи и выполнять ваш заказ.

Обратите внимание: мы не храним информацию о вашей кредитной карте и никогда не передаем ваши данные третьим лицам.

×

Корзина