1. Информация о компании
Faraday Event Deco & Balloons
НДС: CHE-353.061.800
Регистрационный номер: CH-660.2.188.021-8
Юридический адрес: c/o BH Finance Consulting SA, succursale de Genève
Rue de Chantepoulet 11
1201 Genève
Email: info@faraday-suisse.com
Телефон: +41 793065459
(далее именуемая “Faraday”, “Компания”, “мы”, “нас” или “наш”)
2. Объем услуг
Faraday предоставляет услуги по оформлению мероприятий и шарам, включая:
• установки и декорации из шаров
• индивидуальный дизайн шаров и шары с логотипом
• оформление мероприятий и фотозоны
• доставку, установку и демонтаж
• аренду оборудования (арки, конструкции, надувные элементы, реквизит)
Услуги могут варьироваться в зависимости от доступности и требований мероприятия.
3. Заказы и бронирование:
Заказ считается подтвержденным, когда:
Клиент утверждает ценовое предложение.
Полная сумма оплачена до даты доставки.
Заказы можно размещать по следующим каналам:
Наш интернет-магазин через сайт (https://faraday-suisse.com)
Email (info@faraday-suisse.com)
WhatsApp (+41 79 306 5459)
Сообщения в Instagram (faraday.suisse)
Компания не принимает заказы по телефонным звонкам или аудиосообщениям, чтобы избежать ошибок. Любой заказ, изначально обсужденный по телефону, должен быть подтвержден в письменном виде (по электронной почте, в сообщении или через интернет-магазин), прежде чем он будет считаться обязательным.
Faraday оставляет за собой право отказать в выполнении заказа в случае необходимости.
4. Условия оплаты
• Для гарантии бронирования требуется полная оплата.
• В случае отмены заказа не позднее чем за три (3) дня до запланированной даты, любой произведенный платеж будет возвращен в полном объеме. Никакие сборы не применяются. В случае отмены заказа менее чем за три (3) дня до запланированной даты, до тридцати процентов (30%) от общей суммы будет вычтено из суммы возврата или выставлено в счете соответствующим образом.
• Оплата может быть произведена банковской картой через наш сайт, банковским переводом, через Twint или наличными.
5. Политика отмены
Отмена клиентом
• более чем за 3 дня до мероприятия → возврат платежа
• менее чем за 3 дня → удерживается до 30%
• отмена в день мероприятия → удерживается 100%
Изделия, напечатанные на заказ или персонализированные, не подлежат возврату после начала производства, независимо от того, произошла ли отмена более или менее чем за три (3) дня до запланированной даты.
Форс-мажор
В случае событий, не зависящих от нас (погодные условия, закрытие дорог, интенсивное движение, несчастные случаи), Faraday предложит перенести сроки, если это возможно.
6. Доставка и установка
Клиенты должны обеспечить:
• доступ к месту проведения в согласованное время
• безопасные условия для установки
• присутствие ответственного контактного лица
Дополнительное время ожидания или проблемы с доступом могут повлечь за собой дополнительные расходы.
7. Аренда и залог
Арендованное оборудование остается собственностью Faraday. Клиент несет ответственность за любой ущерб, потерю или кражу арендованного оборудования.
В случае повреждения, потери или кражи Клиенту будет выставлен счет на сумму, равную пятикратной (5) стоимости аренды пострадавшего предмета (предметов).
8. Безопасность шаров и декораций
Латексные шары хрупки и подвержены воздействию:
• изменений температуры
• прямых солнечных лучей
• острых предметов
• погодных условий
Faraday не может гарантировать время полета или долговечность после завершения установки.
Не оставляйте детей и домашних животных без присмотра рядом с шарами.
Вдыхание гелия из шаров крайне опасно и может привести к кислородному голоданию. Гелий вытесняет кислород в легких и может вызвать удушье. Компания не несет ответственности за любые травмы, ущерб или неблагоприятные последствия, возникшие в результате неправильного использования шаров, включая вдыхание гелия.
9. Ответственность
Компания не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный мебели, стенам, потолкам или другим поверхностям, на которых Клиент попросил прикрепить или установить декорации или оборудование.
После завершения установки и передачи всех декораций все риски, связанные с их повреждением, потерей или порчей, переходят к Клиенту.
Компания не несет ответственности за:
• Повреждение шаров после установки
• Ухудшение состояния из-за погодных условий
• Аллергические реакции на латекс
• Неправильное использование декораций
Установки на открытом воздухе зависят от погодных условий. Компания не гарантирует долговечность, время зависания в воздухе или структурную стабильность в условиях открытого воздуха, включая, помимо прочего, ветер, жару, влажность или дождь.
Общая ответственность Компании не должна превышать общей стоимости оказанных услуг.
10. Фотографии, маркетинг и логотипы клиентов
Faraday может фотографировать установки для использования в портфолио и в маркетинговых целях.
При работе с B2B клиентами Компания может включать логитип Клиента в свой список клиентов, на веб-сайт или в маркетинговые материалы.
Клиенты могут направить письменный запрос о том, чтобы их логотип или брендинг не использовались публично, и Faraday выполнит это требование.
11. Цены
Все цены указаны в швейцарских франках (CHF) и включают НДС. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления в связи с увеличением стоимости гелия, шаров, налогов или других сопутствующих расходов.
Расстояние доставки, сложность установки и любые особых пожелания могут повлиять на согласованную сумму заказа и конечную цену.
12. Конфиденциальность
Информация о клиентах используется исключительно для обработки заказов, связи и в маркетинговых целях (например, для рассылки электронных писем или SMS). Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам.
Клиенты могут отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, и по их запросу их информация будет удалена из маркетинговых списков.
13. Интеллектуальная собственность
Клиент гарантирует, что он обладает необходимыми правами на использование любых логотипов, товарных знаков или дизайнов, предоставленных для персонализации. Компания не несет ответственности за любое нарушение прав интеллектуальной собственности, возникающее из-за материалов, предоставленных Клиентом.
14. Применимое право и юрисдикция
Настоящие условия регулируются законодательством Швейцарии.
Юрисдикция: Кантон Женева, Швейцария.